销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平方法可以有多种，取决于企业的销售策略和物流策略。确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆，不足之处在于很难断定对方是否很好地把握了顾客的需求并提供了正确的服务要素。
确定服务水平的原理主要有以下三种：
1、根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平；
2、成本与收益的权衡；
3、ABC分析与帕累托定律。
（简答题）
销售物流服务水平如何确定？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
分析销售物流服务水平的确定?
（判断题）
物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了。
（多选题）
确定服务水平的原理主要有（）几种
（简答题）
如何选择适合的销售物流渠道？
（多选题）
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
（单选题）
确定物流服务水平方法可以有多种，取决于企业的（）策略和物流策略。
（判断题）
销售物流管理的目标是保证销售物流有效答理地运行，即扩大市场、提高客户服务水平，实现成本的降低及利润的最大化。
（单选题）
基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略，所以企业物流规划具有（）。
（判断题）
作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。
