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(简答题)

请简述缴费(后付费)、充值(预付费)、新开户在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系?

正确答案

(1)缴费(后付费)、充值(预付费):对应的电子渠道主要是网上营业厅缴费,除此之外还可以通过空中充值、电子充值单和其他渠道(例如银行系统的电话银行)。
(2)开户:对应的电子渠道是网上营业厅的网上选号,客户在网上预约好号码后可直接到营业厅办理开户业务,可免去因选号带来人力、时间的浪费。

答案解析

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