首页学历类考试电大国家开放大学《广告心理学》
(简答题)

试述广告为何能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径。

正确答案

广告之所以能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径,我们可以从消费者的个体消费行为角度去考察:
(1)消费行为始于需要的形成,而需要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知。通常,未被意识到的需要,称为潜在需要,它为活动提供了前提条件,但并不构成活动的动力,只有当它被意识,才可能激发起活动的动机。
(2)潜在的需要不一定都能直接体验到(即意识到),特别是对于心理上的高层次需要,因为这类需要弹性很大。
(3)在现实的购买活动中,许多购买者事先不一定有明确的购买意图和目标,却把东西买下来了。可见,如此众多具有潜在需要的消费者等待着诱发他们的购买愿望,广告成为一种诱因是显然的。
(4)消费者有了一定的需要或指向某种物品或劳务之后,便产生了如何具体满足的问题,这就是获取信息阶段。一般说来,消费者首先是回忆自身的经验,从记忆中获取有关商品的信息。但是,记忆中的经验和知识毕竟有限,特别对于满足需要的大件贵重物品,更有求于各种信息源,广告便是提供商品信息的重要途径。

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