A理解客户并设身处地为客户着想
B随时做笔记
C提问的语速要恰当
D提问的语气要自然
（多选题）
以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。
答案解析
（判断题）
观察法需要反复观察才能得出结论，因而在调研过程中需要通过提问提高效果
以下选项中，属于职业道德特点的有（）。
以下选项中，属于邮政通信任务的有（）。
以下选项中，属于邮件的生产传递过程的有（）。
以下选项中，属于邮政企业经营业务的有（）。
以下选项中，不属于邮政金融负债业务的有（）。
