A功能性
B时间性
C安全、经济性
D舒适、文明性
（多选题）
服务质量特性包括（）
答案解析
产品质量特性包括（）
（判断题）
工序质量处于失控状态时，质量特性值的分布特性发生变化
质量管理小组有哪些特性（）
（简答题）
简述产品质量特性内容？
（填空题）
关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品（）或产品（）丧失的质量特性
（单选题）
螺栓的哪一特性不会对拧紧质量造成影响（）。
