买家非自愿退票的订单,需要提供相关资料的,商家应自收到完整相关材料之日起()天内退款到买家账户。
A三
B七
C十五
D三十
正确答案
答案解析
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(多选题)
非自愿退票指由于()导致不能出行的航程,买家要求办理退票手续,以航空公司确认为准。
(单选题)
买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。
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买家已预约成功的“酒店客栈套餐”类目商品,商家应按照订单约定的内容为买家提供服务,如商家无法为买家提供酒店客栈套餐商品中的非酒店、客栈商品的,应在买家不需要支付额外费用的情况下,向买家提供其认可的同等及以上价值的同类商品,否则视为一般违规行为,每次扣()分。
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商家拒绝买家自愿退票申请,应在买家提交退票申请之时起()小时内拒绝。
(单选题)
自愿退票指由于买家原因,在()内不能完成部分或全部航程,买家要求办理退票手续,以航空公司确认为准。
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大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项,交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由()承担;卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由卖家自行联系买家协商处理。
(单选题)
关于非系统直连订单,商家未发货的订单,商家在买家付款后()个工作小时内联系买家的,双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效;商家在前述时间内未联系买家的,买家付款之时起24个工作小时后订单生效。
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买家需要退票发票的,应明确告知买家在退票成功后()日内,凭身份证和取票号到火车站领取。
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卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)除特殊情形外,若未征得买家同意,可以合并成一个包裹发货。