（简答题）
收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？
正确答案
每年不少于4次；收费站根据调查结果，对服务质量进行改善和提高，最大限度地满足顾客需求。
答案解析
略
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（判断题）
要将按病种收费纳入公立医疗机构绩效考核体系，建立按病种收费监督评价机制。
（判断题）
建立监督投诉处理机制，鼓励社会及业界对银行服务收费相关问题进行监督，对确认违规行为进行查处，同时对有关失实投诉及报道进行及时澄清。
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高速公路收费服务满意度测评指标体系的二级指标是什么？
（简答题）
建立窗口形象监督机制，完善服务质量监督体系，应当做好哪些工作？
（单选题）
防溢油的措施有（） ①加强海运监督管理，做到防患于未然 ②重视船员培训，提高船员素质 ③查找事故原因，对症下药进行针对性教育和培训 ④建立“油污应急计划”、溢油应急示范工程，及时处理溢油 ⑤加快油污损害赔偿机制建立步伐，完善船舶防污体系
（多选题）
十八大要求建立健全权力运行制约和监督体系，强调指出，权力正确运行的重要保证是保障人民的（）
（简答题）
参与企业质量体系建立、内部自检、外部质量审计、验证以及药品不良反应报告、产品召回等质量管理活动是谁的职责？
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2005年，党中央颁布实施的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》具体包括（）等内容。
（单选题）
国家电网公司《关于建立协同监督机制进一步完善惩防体系的工作意见》要求，作为协同监督的领导机构，监督工作委员会实行联席会议制度，原则上（）召开一次。
