需求:请求向接收方发送一个消息,发送方收集和安排消息的内容。
发送:有效传送信息。
接收:接收方理解消息,如果不能完全理解,请求发送方澄清。
反馈:必要时,确认收到消息并反馈给发送方。
(简答题)
沟通过程有哪些重要环节?并对各个环节简单地解释。
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
一个完整的通信过程包括哪些环节?
(简答题)
文字沟通的优缺点有哪些?
(单选题)
语言沟通的缺点有哪些:()
(单选题)
语言沟通的优点有哪些:()
(简答题)
语言沟通的优缺点有哪些?
(单选题)
重要的船上的沟通方式有:() ①船上会议, ②简要提示/总结报告, ③值班命令, ④船舶手册, ⑤通函、公告、海报、符号和标签,航海通告,无线电警报信息等。
(单选题)
工作前的安排说明是团队内部交流的一个重要方式,其特点是:() ①这种说明是公开的,友好的,并能在驾驶台团队工作中产生积极影响, ②说明和公布建立的标准和指南,与驾驶台团队检查计划,识别簿弱的环节,以营造有效的工作氛围, ③征求建议,总结共同达成的合成计划查核理解情况,制定监督指南获得承诺, ④监督合成计划的进展,评估进展情况,必要时修改,更新计划。
(单选题)
船舶日常工作中,有许多重要的沟通,这些沟通如果出现障碍或中断将直接影响到船舶的安全,应当引起船舶驾驶员的高度重视,主要包括()。 ①船舶安全工作会议中的沟通; ②船舶驾驶台与机舱的沟通; ③船长及驾驶台团队与引航员的沟通; ④船舶驾驶台与引航站、VTS及港调等管理部门的沟通; ⑤船舶驾驶台与船首尾部的沟通。
(单选题)
团队成员之间要有良好的沟通,不要害怕向()或引航员询问他的操作意图。