A服务质量
B整体环境
C所处地理位置
D服务承诺
（单选题）
对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。
答案解析
对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。
对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。
对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。
消极型的顾客（）回应美容师的介绍。
有美容目标但不明确服务内容的消费者是（）型顾客。
（判断题）
疑虑型的顾客对新产品不会轻易的相信。
双重型的顾客在消费过程中，不易受广告宣传的影响。
（）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。
