A有损害客户自尊心和人格的话不说。
B埋怨客户的话不说。
C顶撞、反驳、教训客人的话不说。
D庸俗骂人的话及口头禅不说。
E刺激客户、激化矛盾的话不说
（多选题）
授权站服务政策包含：（）
答案解析
玉柴服务承诺包含哪些内容：（）
广西玉柴机器股份有限公司服务网络组织机构包含（）
以种种理由拒绝服务（包含以派不出人、下班等为由不安排服务）。考核标准有（）
服务站权限使用标准是（）
（单选题）
服务站需要拆下旧机或零部件总成中的零件作救急保修使用时，必须报（）审批后方可拆下。
整改件必须做到一件一包装，且做好防雨防锈、防碰坏，确保回场再利用。（）
服务站外出保修服务电话费标准：（）元/次
核心服务站等级结算标准分为（）
