（1）保险理赔，是指保险人在接到被保险人的损失通知后，通过对损失的检验和必要的调查研究，确定损失的原因、损失的程度，并对责任归属进行审定，最后计算保险赔款金额并给付赔款的一系列过程。
（2）理赔包括四个环节：确定损失原因、责任审定、计算赔偿金额和处理损余行使代位追偿权。
（简答题）
什么是保险理赔？理赔包括哪些环节？
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
理赔流程包括（）环节。
（多选题）
新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节，包括（）。
（单选题）
销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。
（单选题）
根据保险（）的环节，保险行业标准的内容包括保险行业信用标准、保险行业精算标准、保险行业保单条款标准、保险行业核保理赔标准、保险行业服务行为标准、保险行业投资操作标准和保险行业信息披露标准等。
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保险理赔工作的主要环节（）。
（简答题）
什么是保险理赔？简述保险理赔的一般程序。
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保险公司业务经营主要有哪些环节？各环节业务重点是什么？
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在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。
（简答题）
保险合同理赔的基本原则是什么？
