为了满足日常办公业务处理的需要，办公自动化系统一般应具有以下的处理能力：
（1）文字处理
处理公文是许多办公人员的主要工作，包括用计算机写文章、拟报告、发批示、写公函等以及对这些文件的复制、传递、印刷等。用计算机处理公文具有速度快、文件规范美观，联机存储检索方便、可重复利用等优点。
（2）数据处理
包括财务数据、人事数据、文档数据、产供销数据、市场数据等企事业单位日常办公业务需要处理的各种数据。其特点是数据量大，要求准确、快速且实时性强。
（3）语音处理
就是利用计算机对语音进行处理的技术，分语音合成和语音识别两大类。语音合成是给计算机以发声的能力，语音识别则是赋予计算机以聆听和理解的能力。
（4）图形图像处理
利用计算机可以得到根据数据分析做出的各种统计图表，如直方图、扇形图、折线图等，使办公和管理人员能够更直观地了解和掌握企业内外的各种信息，作出及时、准确的决策。
（5）网络通讯支持
一个较大单位的办公业务不可能在一个办公室内完成，往往需要多个办公室共同完成，这些办公室可以距离很近，但也可以跨地区，这就要求必须将这些办公室的计算机设备联网络，实现数据资源的共享。
