（简答题）
本小区物业以后会给业主提供哪些特约服务？
正确答案
物业管理企业应在可能的情况下尽量满足其需求，提供特约服务。如小区内老年病人的护理、接送子女上学、照顾残疾人的上下楼梯、为业代购生活物品等。 我们在以后的工作中会有一定的安排。
答案解析
略
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（填空题）
《特约服务风险管理指引》物业公司人员不应联系从事特种作业的人员或公司，只负责提供电话号码，并建议业主和特种作业的人员或公司签订《（）》。
（简答题）
业主不聘请专业的物业服务企业，自行管理小区物业可以吗？
（多选题）
物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地提供哪些服务，向业主所收取的费用（）
（简答题）
小区内非业主的物业使用人搬家或办理物品放行手续时需要办理哪些手续？
（单选题）
物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费（）
（填空题）
必须做到“三知”，即：知道本岗位的（）、知道业户的一般情况、知道小区内的各项服务物业业务部门和设施设备。
（填空题）
物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行（）。
（多选题）
住宅小区内规划的哪些配套设施的物业服务收费，按不超过所在小区住宅物业服务收费标准的原则（）
（多选题）
业主需要办理装修手续时，应向物业提供的相关证件有哪些（）。
