（判断题）
大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在陪同引导时，应注意方位、速度、关照及体位等方面，如果双方并排行走时，大堂经理应居于哪一侧（）
（单选题）
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
（单选题）
（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。
（单选题）
大堂经理在识别引导中不易观察识别的客户要素是（）
（单选题）
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。
（单选题）
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。
（单选题）
大堂经理对识别出的优质客户进行引导时，若客户没有时间或不感兴趣，正确的做法是（）
（判断题）
根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）
（单选题）
根据大堂经理客户分流工作要求，现金柜台平均等候客户超过（）时，应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力。
