A地位平等原则
B依法协商原则
C自愿协商原则
D合理合法原则
（多选题）
旅游纠纷的处理包括协商、（）等方式。
答案解析
（单选题）
旅游纠纷调解的形式不包括（）
旅游纠纷调解的原则是（）
旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。
确定旅游投诉管辖的主要原则不包括（）。
下列不属于旅游纠纷的特征是（）
按照旅游纠纷的性质划分，（）不属于其分类。
按照旅游纠纷的内容划分，（）不属于其分类。
