(单选题)
违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当,对银行的声誉、形象造成不良影响给予直接责任人、主管责任人()处分。
A开除
B留用察看
C记过至留用察看
D警告
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当,对银行的声誉、形象造成不良影响。给予直接责任人、主管责任人()处分。
(判断题)
事后监督人员应对电话银行业务申请按照相关规定进行检查,保证业务凭证使用正确、内容填写完整、处理结果与客户申请一致。
(单选题)
服务态度恶劣,在工作中使用服务禁语,工作方法简单粗暴,被客户投拆或造成不良影响的,或违反规范化管理和服务规定的,给予经济处罚或其他处理;经批评教育无效、屡教不改的,下列哪项处理适用()
(单选题)
经营社客户部门应及时书面通知()、)结算部门办理贷款展期账务处理。
(单选题)
信用社办理代收代付业务应做到按时处理,及时将客户委托款项划转至其().
(单选题)
广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定,在额度维护业务的交易处理中,以下不属于客户额度批复书管理的内容的是()
(多选题)
广东农信社国际业务对基础数据维护的规定,在客户基本信息维护的交易处理中,不允许在国结系统进行修改的对公客户基本信息有()
(单选题)
负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作、负责业务咨询及客户投诉的引导处理、协助B岗人员进行自助设备运行状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理是()的职责。
(单选题)
按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述,不正确的是()