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(多选题)

组织实施业务外包环节的主要管控措施有()。

A按照业务外包制度、工作流程和相关要求,制定业务外包实施全过程的管控措施,包括落实与承包方之间的资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全保密管理等机制,确保承包方在履行外包业务合同时有章可循

B做好与承包方的对接工作,通过培训等方式确保承包方充分了解企业的工作流程和质量要求,从价值链的起点开始控制业务质量

C与承包方建立并保持畅通的沟通协调机制,以便及时发现并有效解决业务外包过程存在的问题

D梳理有关工作流程,提出每个环节上的岗位职责分工、运营模式、管理机制、质量水平等方面的要求,并建立对应的即时监控机制,及时检查、收集和反馈业务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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