（简答题）
处理违章事宜的态度？
正确答案
和蔼、得理让人，不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。
答案解析
略
相似试题
（填空题）
处理违章事件时，要注意讲话的方式，不得训斥、顶撞乘客，不得与乘客发生争执，更不得有推、拉、拽乘客的行为，做到“（），（）”。
（填空题）
给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件，要本着（）、（）、（）的原则，以认真负责的态度，，按规定及时妥善处理。
（简答题）
票务违章的处罚条款是怎样规定的？
（多选题）
下列属于二类票务违章的是（）。
（多选题）
下列属于三类票务违章的是（）。
（简答题）
票务违章的定义？
（多选题）
下列属于一类票务违章的是（）。
（简答题）
票务违章的定性原则是什么？
（填空题）
票务违章按（）类划分，票务事故按（）类划分
