①服务过程的输出不同于生产过程的产品
②多数服务过程包含了与顾客的大量接触，因此容易识别顾客的需要与期望
③顾客直到有了参与比较之后才能够定义其所需要的服务
（简答题）
简述服务过程设计与产品过程设计的不同点。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述我国旅行社产品设计与生产过程应当从西方国家借鉴的经验。
（简答题）
简述产品设计过程。
（简答题）
简述产品设计过程。
（单选题）
把产品生产和产品消费看着使一个整体，把产品的设计、生产、售后哦服务看着使一个整体过程的观念是（）。
（单选题）
在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（）。
（多选题）
产品设计评审中与过程有关的项目有（）。
（判断题）
过程FMEA不依靠改变设计来克服过程中的薄弱环节，因此不考虑与制造有关的产品设计的特性。
（单选题）
涉及对生产企业产品或服务的系统进行选择、设计和改造等问题，包括将各类投入转化为产品或服务所需要的过程及活动的这些企业系列活动被称为（）？
（判断题）
参观现有的设备与技术在产品设计过程中应当受到舆论的谴责。
