(填空题)
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()。
正确答案
满足乘客的合理需求;针对性提供个性化服务
答案解析
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
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出租汽车驾驶员可根据乘客的()等判断其消费个性。
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发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()
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出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。
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发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是()
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