（多选题）
使组织面临公共关系危机的情况主要有（）。
A组织自身行为不当
B新闻界过分关注
C突发事件
D失实报道
E与公众发生冲突
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
公共关系就是“救火队”，只是在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。
（判断题）
公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。
（单选题）
光明奶业公司因回锅奶事件身陷危机，组织形象严重受损，该公司为了扭转这一不利局面而开展的公共关系活动属于（）。
（简答题）
论述公共关系危机管理的操作程序。
（多选题）
公共关系危机的特征是（）。
（判断题）
公共关系危机产生的标志是媒体的争相报道。
（简答题）
简述公共关系危机传播计划。
（单选题）
组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。
（简答题）
组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作？
