A经常掌握客户需求
B制定后续服务方案
C定期拜访客户
D加强银企交流
（单选题）
下列不属于客户维护方法中的上门维护的是（）。
答案解析
（多选题）
下列哪些特征和行为属于忠诚客户（）？
（判断题）
星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）
以下描述属于星级客户关系维护事务的有（）。
以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。
以下描述，属于星级客户关系维护（4+N）内容的有（）
以下属于客户维护工具的是（）
以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则（）。
某银行推出“旅游套餐”一揽子金融服务，属于什么类型的客户维护（）。
