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(题干)

本题共计 4 个问题

小王是某保险公司新业务员,忙碌了1个多月,却未办成一笔业务,为此他非常焦急。他经过努力,终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效,小王很高兴,立即回到公司出单。但在此时,小王突然想起,自己在向客户介绍保险产品时,对其中某项条款的解释发生了错误,可能误导了客户。几番思量后,小王决定告诉客户自己工作中的失误,冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余,也被他的行为所感动,不但没有退保,还将其他的保险业务交给小王办理。

单选题
1

小王的行为体现了保险从业人员职业道德的()原则。

A遵守合同

B诚信守信

C团结互助

D公正廉洁

正确答案

B

答案解析

判断题
2

如果小王不去向客户说明自己工作中的失误,并与客户签定了保险合同,那么,小王的行为损害了投保人的利益,但没有损害保险人的利益。

A

B

正确答案

答案解析

单选题
3

小王能够及时纠正工作中的差错,其行为符合人身保险销售人员“保户至上、竭诚服务”职业道德原则中的()要求。

A保密

B高效

C礼貌

D严谨

正确答案

D

答案解析

单选题
4

这个案例说明了保险信誉在保险活动中的重要意义。这是因为()。 ①保险信誉的好坏,直接影响保险代理人自身的发展。 ②保险信誉的好坏,也影响保险业的发展。 ③保险代理人的行为关系到保险代理群体的声誉与信用。 ④保险代理的个体行为是代表自己确立法律责任或履行法律责任。

A①②③④

B①②④

C①②③

D①③④

正确答案

C

答案解析

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