（判断题）
对于小书店和摊亭来说，需要在接待中通过关注其购买行为了解消费者身份，从而确定购买特征，提供服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
摊亭及小书店，是出版物进入消费领域的主要销售方式。
（简答题）
店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧？
（简答题）
如果你是某书店新上岗的出版物发行员，请描述一个工作日的营业过程中需要哪些接待技巧？
（判断题）
摊亭服务销售网点要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到“来有迎声，去有送声”，以和蔼可亲的态度接待好每一位消费者。
（填空题）
特小书店的主要分类特点是方便消费者，在出版物分类中多采用（）分类。
（判断题）
对于小型书店来讲，既可以走专业书店的路子，也可以走综合书店的路子。
（填空题）
对于小型书店来讲，目标市场策略应实行（）。
（简答题）
简述门市、摊亭在出版物销售中的地位。
（简答题）
在营业结束时，需要发行员运用哪些接待技巧？
