（多选题）
下列规范哪些属于接听电话的礼仪（）。
A铃响三声之内要接起
B礼貌地告知单位名称和自己的身份
C认真倾听电话，对答文明
D待对方放下电话后，再轻轻放下电话
E中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意
正确答案
答案解析
略
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下列规范哪些属于座次次序的礼仪（）。
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下列哪些属于规范的站姿（）
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下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）
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下列差错哪些属于规范类差错（）.
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下列哪些不属于规范性文件范围（）。
（单选题）
客户电话通知，柜员接听电话并详细记录储户通知时间、姓名、账号、存单号码、取款金额、取款时间等信息，与系统信息核对无误后，填写“（）”（一式两份），加盖业务专用章并注明“电话通知”。
