（单选题）
无法自己处理的故障，电子银行部及时通知ATM机厂家工作人员，正常情况要求5小时内解决，特殊情况当日无法解决，需上报（）部长。
A保卫部
B科技部
C电子银行部
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
无法自已处理的故障，电子银行部及时通知ATM机厂家工作人员，正常情况要求（）小时内解决，特殊情况当日无法解决，需上报电子银行部部长。
（判断题）
未按规定及时处理网上银行落地业务或故障的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
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负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作、负责业务咨询及客户投诉的引导处理、协助B岗人员进行自助设备运行状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理是（）的职责。
（单选题）
因机器故障无法打印存折时，应做（）处理后重新办理。
（单选题）
汇入行对于收款人拒绝接受汇款的，应及时办理退汇。汇入行对于向收款人发出取款通知，经过（）无法交付的汇款，应主动办理退汇。
（填空题）
《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，金融机构应当在大额交易发生后的（）个工作日内，通过其总部或者由总部指定的一个机构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告？没有总部或者无法通过总部及总部指定的机构向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易的，其报告方式由中国人民银行另行确定。
（单选题）
经营社客户部门应及时书面通知（）、）结算部门办理贷款展期账务处理。
（多选题）
根据国家计委、中国人民银行《关于制定电子汇划收费标准的通知》规定，汇划（）等款项免收电子汇划费。
（多选题）
客户在办理电子银行业务过程中，如遇到问题或无法获得服务时，可通过以下方式进行咨询（）。
