A工单处理及时率
B故障投诉响应及时率
C工单完成满意率
D故障投诉处理及时率
（多选题）
下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）。
答案解析
（单选题）
下列不属于巡检工作流程的质量控制点的是（）。
下列属于随工流程的质量控制点的是（）。
关于隐患上报处理工作流程，以下哪项说法是不正确的（）。
以下属于工单处理指标的是（）。
衡量FONST3000系统传输质量好坏的质量有下列哪些指标（）。
以下属于可代维工作内容的有（）。
以下属于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有（）。
以下属于直放站及室分巡检维护工作内容的有（）。
