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(简答题)

A企业对于销售的预测采用指数平滑法,预测的准确程度还是令人满意的。B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼,听说A企业的情况后,专程拜访A企业的计划人员,学习了指数平滑法具体使用方法,回到企业开始使用,经过几个月的比较,发现预测精度没有改善,B企业的计划员就怀疑是不是自己的计算过程中出错了,但是反复检查并没有发现出错。那么,你认为B企业的预测不准可能是什么原因,并给出理由。

正确答案

指数平滑法提供了一种常规地更新预测值的例行方法。新预测值=老预测值+a×(销售量-老预测),a的取值不同会影响预测的效果,若a值较低,老预测成为新预测的控制因素,实际销售量的影响很小,变化趋势不能被很快检出,若a值较高,预测将尖锐地反应销售中的变化,事实上倘若需求有较大的随机波动时,预测将是高度不稳定的,因此B企业采用指数平滑法后,发现预测精度没有改善。

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