A站姿端正
B身体不能随意摇晃
C禁止手插口袋或斜靠模型、墙壁等
D以上全选
（填空题）
正确的站姿要求做到抬头、颔额、挺胸、（）、提臀。
答案解析
（单选题）
酒店服务员在工作岗位上，应该采用标准的站姿为客人服务，以下站姿错误的是（）。
讲解岗的讲解原则：（）
讲解岗的服务目的是：（）
讲解岗的工作职责：（）
迎宾岗的礼仪要求不正确的是：（）
站姿要求头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并，两脚尖外展成（）度夹角。
（判断题）
接待专业人士考察团，导游在讲解时，不要求能讲多深刻，但是所讲内容必须正确。
岗位人员脱岗、睡岗的属于一般“三违”
