（单选题）
未按规定接待客户，如语言不文明、回答客户咨询不耐心等，导致客户不满意的不合格行为称为（）。
A不规范
B差错
C事故
D案件
正确答案
答案解析
业务操作规范-会计基础工作规范-第二十三章
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（判断题）
未按规定处理客户投诉，造成不良后果的，予以批评教育。
（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
不合格行为是指在在会计结算服务过程中（）办理业务，接待客户。
（单选题）
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（单选题）
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（多选题）
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（单选题）
差错调整时未按实际发生日录入起止息日，造成客户（）。
