（多选题）
与客户进行交谈时，哪些行为是不适当的（）
A注意客户安全心理的需求，尊重客户的个人隐私
B轻易打断别人的谈话
C使用很专业的术语
D夸大不实的言语
E站在客观的角度，介绍分析产品的收益和风险
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）
（判断题）
客户经理现场面谈时，客户经理只需要和法定代表人、财务负责人等主要人员交谈即可，不需考虑与销售人员、库房管理员等无关紧要的人交谈。（）
（多选题）
客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。
（判断题）
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。（）
（单选题）
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）制定重点客户的服务方案，并与支行行长/主管、分行产品经理进行沟通，达成一致。
（单选题）
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。这是（）。
（单选题）
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。
（多选题）
客户经理在与客户商谈时，设定有效的底线需要考虑哪些要素。（）
（多选题）
客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意哪些。（）
