(多选题)
确立在旅游团中的主导地位的方式()。
A“驾驭”游客,产生威信
B与游客结成朋友关系
C以诚待人,热情服务
D树立良好的导游形象
正确答案
答案解析
略
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()是整个旅游服务过程中的灵魂。
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