（判断题）
质量屋的思想是通过与竞争对手的比较，以及对企业服务要素的调查，使顾客的期望迎合企业的服务要素。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
市场控制是指当产品价格存在市场竞争时，组织管理者通过与竞争对手比较价格和利润来评估组织的绩效，从而发现差距并采取措施提高生产率。
（单选题）
（）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。
（单选题）
“测定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是（）的作用之一。
（判断题）
“测定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的作用之一。（）
（单选题）
通过先进的技术与管理，显著地提高生产效率，大幅度地降低成本，使本企业的成本明显的低于竞争对手，从而获得竞争优势的竞争策略是（）。
（单选题）
（）是指以较低的价格向顾客提供与竞争对手提供的同等规格与质量的产品的行为。
（单选题）
通过需求调研与产品开发，向市场提供紧密适应顾客需求，具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，使得本企业的产品与竞争对手的产品区别开来，从而形成竞争优势的竞争策略是（）。
（单选题）
组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法是（）
（单选题）
通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等，属于（）角色。
