(多选题)
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到()。
A尊重客人,礼貌服务
B提供等距离服务
C维护旅行社经济利益
D规范化服务与个性化服务相结合
E合理而可能原则
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员应遵循()的原则进行综合分析。
(简答题)
请问在导游服务中“宾客至上”的原则表现在哪些方面?
(判断题)
在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )
(判断题)
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(简答题)
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(多选题)
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(单选题)
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(单选题)
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(单选题)
导游人员在运用导游语言时应遵循()的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴;导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。