方案设计题:你将从社区医务社会工作者的角度开发与运用社区资源,为社区居民健康服务,请你针对它拟订一份服务方案。
正确答案
(二)方案设计:以解决社区医疗卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的,提供融预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导等服务为一体的社区健康服务。1.方案目标:改善社区卫生服务,让人人享有健康、安全的社区生活环境。2.方案实施策略:
(1)疾病常常给患者和患者的家庭带来经济上的困难。有两类社会资源可帮助他们应对这一困境:一是制度性的资源,通过一套制度化的规章、程序和方法来获取,如国家医疗保障制度;一是非制度性的资源,是偶发性的,如慈善捐款。社区可以为病人及其家属带去有形及无形的物质、心理、精神支持,因此要大力开发与运用社区资源。
(2)基层政府机构、社区内各类民间团体、企事业单位、个人都是非制度性资源来源。社区医疗工作者应运用认识社区、建立关系、介入模式应用、策划与评估这些社区工作步骤来发掘与运用资源;发展公共关系、善用大众传播工具,社会工作者利用媒体传播活动信息,接受媒体采访能够迅速扩大影响,是获得非制度性资源的重要手段。
(3)志愿者服务则是社区资源的另一表现形式。由于医务社会工作事务繁多,人员紧张,需要借助志愿者的力量。志愿者服务一方面可以给病人和家属提供关怀与协助,另一方面可以促进医患沟通,改善医疗品质,还可以在社会上培养互助精神,促进社会和谐。特别是培训康复的病人做志愿者,更能赢得病人的信任,直接促进医疗护理的效果,在提供情绪支持方面效果更突出。3.方案执行:主要包括整合社会资源、扩大社会影响、提供社会服务、促进社会发展。4.方案评估:社区医疗、社区预防、社区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务等群众满意度,社区健康效果评估,应急突发卫生事件的处置能力评估。
答案解析
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