（单选题）
为什么说记录所有服务和维修的文档是技术人员的重要组织工具（）。
A减少了新技术人员所需的技能
B为将来遇到类似问题提供了参考资料
C增加了服务和维修的成本
D允许公众在Internet上共享信息
正确答案
答案解析
略
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