（简答题）
用餐前2小时，有四位游客向你提出将中餐换成西餐，应如何处理？
正确答案
按照惯例，如果在用餐前3小时提出换餐导游就尽量与餐厅联系，给予满足，按有关规定办理。在接近用餐时提出换餐，导游一般不应接受要求，但应做好解释工作。如果游客们坚持换餐，可以告诉他们根据规定，西餐费用自理，中餐费用不退。
答案解析
略
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（单选题）
游客在用餐前2小时提出换餐要求，导游员一般（），但要做好解释工作。
（简答题）
为了丰富晚间文化生活，地陪导游员决定陪旅游团去文化宫公园参观灯展，有四位游客提出不去在宾馆里打麻将，赢点钱，对此，导游员是否可以给予满足?
（简答题）
如旅客要求换餐，应在用餐前几小时前提出，地陪与餐厅联系尽力满足?
（单选题）
游客提出换餐一般应在开餐前（）小时，导游才有可能与餐厅进行协调。
（多选题）
某游客在旅游过程中，向你提出他是回族人，要求吃素食，导游员如何处理？（）
（多选题）
一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是（）
（判断题）
如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。
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（单选题）
在游客用餐的时候，地陪一般要到游客那里巡视（）次。
