排除销售冲突可采取下列方法：
（1）双方相互体谅。即多替对方着想，善意地理解对方的处境。
（2）第三者调停冲突。即当双方都不能互相体谅时，第三者介入十分必要。调停人要具有一定的调解经验，秉公办事。
（3）隔离冲突双方。即把售货员调离，由另一位售货员接替；或把顾客请到办公室，耐心听取意见，避免群众围观，影响商店正常工作。
（4）强制中止冲突。
（5）顺其自然发展。
为防止销售冲突应遵循下列原则：
（1）正确对待买卖关系，弥补双方角色差距，端正经营思想。
（2）提高营销人员的修养水平，增强自我控制能力
（3）营销人员要掌握一些处理不同意见的技巧。
（4）提高文化知识水平，增强业务素质，了解各国、各地的风俗习惯，不断积累销售经验。
（简答题）
如何防止和消除销售冲突？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
有效的控制和消除冲突的步骤是哪些？
（简答题）
如何减少群体冲突和偏见？
（判断题）
权威解决法可以直接消除引起冲突的原因。
（简答题）
产生焊接应力和变形的原因是什么？焊接应力如何消除？
（多选题）
任何一种角色冲突都会防碍人们正常的生活，虽然我们不能完全消除．下列表述中属于角色间冲突的情况是（）
（简答题）
磁透镜的像差是怎样产生的？如何来消除和减少像差？
（简答题）
什么是水的“表观颜色”和“真颜色”？色度测定时二者如何选择？对色度测定过程中存在的干扰如何消除？
（简答题）
什么是水的“表观颜色”和“真颜色”？色度测定时二者如何选择？对色度测定过程中存在的干扰如何消除？
（单选题）
在危险品保管中防火和防爆的基本方法是：（），防止易燃气体、易燃物蒸汽与空气混合，消除可引燃的火源，阻止火灾和爆炸的扩展。
