1、选定主题；
2、把握现状；
3、目标设定；
4、原因分析；
5、对策计划；
6、效果确认；
7、防止再发生与固化措施；
8、总结及下一步推进计划
（简答题）
QC小组活动的八个步骤是什么？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
质量改进的八个步骤是什么？为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数？
（简答题）
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（单选题）
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（多选题）
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（单选题）
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