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(简答题)

一卡通在付费区内显示“超时”时,应如何处理?

正确答案

有二种情况。
第一种情况,在超时期间只乘坐一次地铁,收取3.8元现金更新IC卡,发售免费出站票,填写《乘客事务处理单》,乘客凭免费出站票出站。
第二种情况,在超时期间乘坐了两次地铁,根据乘客所报第一次出站点按优惠金额补收相应车费(现金)并更新IC卡,再按优惠金额收取本次乘车费用(现金)发售付费出站票,填写《乘客事务处理单》,乘客凭付费出站票出站。

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