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(多选题)

依据ISO9001:2015标准9.1.3条款,组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息,分析的结果应用于评价()

A顾客满意度

B风险和机会的应对措施的有效性

C外部提供方的绩效

D过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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