（单选题）
企业提供的维修、送货、保证服务属于产品整体概念中的（）
A核心层
B有形层
C潜在层
D延伸层
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）
（单选题）
企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）
（单选题）
海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）
（单选题）
企业提供给消费者的维修、保证等服务属于（）层次。
（判断题）
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
（单选题）
为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于（）。
（单选题）
关于企业租出并按出租协议向承租人提供保安和维修等其他服务的建筑物，是否属于投资性房地产的说法正确的是（）。
（单选题）
如果企业仅采取比竞争对手所提供的产品和服务更低的价格，以此来吸引客户，这种战略属于（）
（判断题）
为中间商提供服务的能力：企业如果借助中间商来销售商品，就应该为其销售创造一定的条件，如加强对本*企业产品广告宣传的力度，让消费者对这些产品有一定的了解，增强中间商对产品的信任度；企业还可在零售现场设置一些商品的展台、陈列柜橱，吸引消费者的注意力；另外，可派一些专门技术人员加强对商品维修保养等售后服务工作。这些条件都可以吸引中间商经销本*企业产品。
