（单选题）
以下哪个记分卡类别最能用于衡量沟通情况（）
A客户
B财务
C运营
D人员
正确答案
答案解析
略
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以下哪个记分卡类别最能用于衡量供应天数（）
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在战略采购中，以下哪个问题论述物品类别特征（）
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在使用平衡记分卡评价组织的绩效时，供应经理需要搜集数据，但不在下面哪个领域收集（）
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供应经理确定了一个将为组织带来大量节省的战略类别的采购机会。此类别在不同部门间有多个所有者，且供应经理认为有多个整合机会。为了在战略上采购这种类别，供应经理首先应该采取以下哪个步骤（）
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Smith是个精力充沛的人，他很擅长于沟通技巧，并能够帮助团队完成工作。Smith在组织中的主要角色是确保通过在部门内及部门之间进行沟通以完成工作。Smith具有很大的影响力，能够在需要时获得资源和关注。以下哪项最能描述这类人的特征（）
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DEF公司认为他们外包的旅行服务公司的表现令人失望。针对这种情况，DEF的供应经理制定了一套《主要绩效指标（KPIs）》。建立KPI记分卡之后，供应经理试图安排与该旅行服务公司的客户经理见面并讨论结果。客户经理拒绝回复供应经理的电话。在这种情况下，以下哪种是供应经理可采取的第一步行动（）？
