（单选题）
根据品牌标准质量标准条例，连锁店当月有效投诉比率超过（）将进入红色区域。
A0.2‰
B0.3‰
C0.20%
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
锦江之星品牌标准涉及锦江之星规范、规格、清洁卫生、（）方面的标准，是为了保证并统一连锁店的服务质量。
（单选题）
连锁店品牌标准开业检查（区域自查）合格标准为（）。
（单选题）
根据公司IT部开业验收标准，连锁店内每台服务器至少有（）块硬盘。
（单选题）
国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的基础上，于（）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。
（单选题）
ISO9000质量管理体系系列标准可帮助各种类型和规模的组织或企业建立有效的质量管理体系，目前主要包括四项核心标准，请问不包括以下哪项标准？（）
（填空题）
连锁店网络带宽最低接入标准为客房数乘以（）。
（单选题）
根据GB/T19001-2016标准，质量目标应（）。
（单选题）
按ISO9001标准建立的质量管理体系，将（）满意，作为评价管理体系运行有效性的目标。
（单选题）
连锁店设备保养周期，依据设备保养标准要求，分为（）个档期进行制订。
