首页学历类考试电大国家开放大学《心理咨询入门》
(简答题)

论述心理咨询的一般过程。 

正确答案

心理咨询不是随便谈话和聊天,它是按照一定程序实施的特殊“治疗”手段,按照一定规范进行的有序操作。这里的“序”一般包括如下六个基本的阶段:
(一)信息收集阶段
当来访者登门的时候,咨询师应热情而自然地表示欢迎,并扼要介绍心理咨询的性质和原则,尤其要讲明尊重隐私的保密性原则,所谈的内容不会向其他人透漏,让来访者在这里可以对自己的问题畅所欲言。
通过来访者的自述,了解其存在的问题。此时咨询师应注意两个方面:a、来访者的基本情况;b、来访者存在的心理问题。
在此阶段,咨询师要注意倾听,不要随意打断来访者的话题,扰乱对方的思路。但倾听并非完全被动,也要对来访者的讲述给予适当的引导。
(二)心理诊断阶段
根据收集到的资料,结合心理学的有关知识,对来访者的问题进行分析和诊断,辨明来访者问题的类型、性质和严重程度等,以便确立咨询的目标,选择帮助的方法。
(三)信息反馈阶段
咨询师将自己对来访者问题的了解和判断反馈给当事人,使来访者能够作出进一步的决定,考虑是否继续进行咨询。
在这一阶段,咨询师给予来访者的信息反馈应尽可能清晰、简短、具体,不要过多使用术语,而应以简明的语言说明所收到信息的分析和判断,来访者也可提出问题或作出补充,以便更准确地进行诊断。     
(四)咨询目标的确立阶段
心理咨询的目标,包括终极目标、中间目标和直接目标。所谓终极目标是指心理咨询最终达到的目标,通常定义为来访者达到自我实现;中间目标是指来访者目前需要解决的重要问题和主要成长需要;直接目标指来访者面临的具体问题的消解。三个目标,远近结合,互相作用。
(五)帮助和改变阶段
咨询师应用心理学的方法和技术来帮助来访者消解心理问题。对比较严重的心理障碍者,则要采用更专业化的心理治疗技术。无论是应用哪些方法和技术,咨询师要注意坚持指导帮助与包办代替相区别的原则。心理咨询不是替人开药方和抓药,而是咨询师以自己丰富的专业知识和对人性的深刻领悟,在对来访者心情和处境充分理解的基础上,帮助他分析自己问题的性质,寻找问题产生的根源,树立战胜困难的信心,商讨解决问题的对策等。
(六)结束阶段
对咨询情况作一个小结,帮助来访者重新回顾咨询的要点,检查目标的实现情况,进一步巩固咨询所取得的成绩。心理咨询一般需多次进行,在结束阶段还需要约定下次谈话的时间。
总之,心理咨询是一个过程,是在来访者积极配合的基础上,需要数月甚至更长时间才会收到应有的效果,这是一个互动的和漫长的过程。“冰冻三尺,非一日之寒”,要融化三尺冰块,绝非是一蹴而就的。我们对心理咨询要有正确的理解和现实的期望。当然,也不是所有心理问题都需要多次咨询和治疗,简单的问题一次足矣。

答案解析

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