（简答题）

试述医疗质量的三级结构。

正确答案

医疗质量的形成既是一个过程，又有一定规律。医疗质量的形成过程由三个层次构成，称之为"三级质量结构"，即结构质量、环节质量和终末质量。
（1）结构质量：即医疗基础条件质量，包括人员、医疗技术、药品物质、仪器设备和时间等。
（2）环节质量：即医疗工作环节质量，包括诊断质量、治疗质量、护理质量、医技科室工作质量、药剂管理质量、行政后勤管理和思想政治工作质量等。
（3）终末质量：即医疗服务的成果质量，是医疗质量管理的最终结果，主要以数据为依据综合评价医疗终末质量的优劣。

答案解析

略

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