（简答题）
为什么客户的储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”？
正确答案
若客户是第一次或很久未使用网上银行，可能会出现该现象，请客户在“我的账户”中，进行“更新账户信息”后，即可正常使用。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户可使用个人银行结算账户活期存折、个人活期储蓄账户存折和（）办理通存通兑业务。
（判断题）
预约转存业务客户要求查询其签约后，共发生的几次预约转账交易，则柜员可通过“948-预约转存历史查询”交易画面显现的信息告知其查询结果（）。
（单选题）
柜员在进行旧存折作废处理时，将存折交易（）交还客户，规范存折封底剪角的方式，授权人员和事后监督对于账户的一致性进行必要的审核。
（多选题）
定期一本通存折支持的储蓄产品有（）.
（简答题）
跨行转账输入的网点号在哪里可以查询到？
（简答题）
投资者购买的储蓄国债（电子式）记录在哪里，如何查询？
（单选题）
客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。
（简答题）
客户在操作转账交易时不成功怎么办？
（单选题）
存折无密码的客户需凭（）申请补磁。
