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(简答题)

简述商品质量管理经历的三个发展阶段。

正确答案

第一个阶段,检验质量管理阶段(IQM),时间是20世纪初期到40年代
第二个阶段是统计质量管理阶段(SQM),时间是20世纪40年代到50年代末
第三个阶段是全面质量管理阶段(TQM),时间是20世纪60年代至今。

答案解析

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