（1）在顾客需要的时间与地点提供顾客切实需要的产品和服务，以便最大程度的获得利润收入
（2）了解顾客的价值及其行为特征，以此为基础，优先安排营销方案，有效配置服务资源
（3）借助多种营销手段、促销方式和服务渠道，改进服务并降低成本
（4）通过销售产品，向顾客个人或家庭实施更大规模的市场渗透，以此不断提高企业的市场占有率
（简答题）
顾客开发需要做好哪些工作？
正确答案
答案解析
略
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实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？
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