（单选题）
若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？
A向客人推荐其他房型或同城如家酒店
B适时使用《预订等候本》，记录预订信息和回复时间
C有客人所需房间时，及时联系回复客人，记录联系结果
D若无等候预定客人所需的房间，前台可不予回复（前台需及时与客人联系）
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。
（单选题）
前台在为客人推介酒店房型时，对房型称谓和房间特点的描述，不符合如家标准的是哪项（）？
（填空题）
前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时，需要注意（）。
（单选题）
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
（单选题）
所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后，关于订单发送方式，下列操作正确的是哪项（）？
（单选题）
航空公司会员入住如家酒店商务大床，门市价为259元，则该客人通过CRS预定的房价为多少？退房后卡内将增加多少航空里程积分（）？
（填空题）
若使用必达系统的酒店，客人离店结帐后，所有退房门卡应（）。
（单选题）
若一家酒店只提供早餐，该店的房间数为100间；下列该酒店餐厅餐位数的设置正确的是哪项（）？
（单选题）
酒店新购固定资产时，若实际发生金额大于申请金额，须报上级进行审批，下列选项中正确的是（）？
